El módulo de encuestas de BlueCRM, es una solución web que le permitirá de una forma ágil y sencilla, crear todo tipo de encuestas y disponer de su análisis en tiempo real.
¿CUÁL ES SU UTILIDAD?
CONOCIMIENTO DEL CLIENTE:
Encuestas para captar información de los clientes, con la que poder orientar mejor las actuaciones comerciales.
ENCUESTAS DE OPINIÓN Y SATISFACCIÓN:
Encuestas para conocer la opinión que tienen, tanto los clientes como la fuerza de ventas sobre los productos y/o servicios de la compañía.
EVALUACIÓN DE CONOCIMIENTO:
Test de evaluación para medir el nivel de conocimiento de la fuerza de ventas en aspectos comerciales (productos o servicios, procedimientos o mejores prácticas).
¿QUÉ NOS DIFERENCIA?
ELEVADO ÍNDICE DE RESPUESTA:
A diferencia de otras soluciones de mercado, el módulo de encuestas de BlueCRM esta pensado para que sea la propia fuerza de ventas la que cumplimente las encuestas. Esto garantiza elevados índices de respuesta.
MÓDULO AUTÓNOMO O INTEGRADO:
Aunque se trata de un módulo pensado para funcionar de forma totalmente independiente al resto de módulos de la plataforma, su capacidad de integración con otros módulos aumentan considerablemente su potencial.
INTEGRACIÓN CON FICHA DE CLIENTES:
La integración con este módulo, permite que la encuesta se lance automáticamente en el momento de la gestión con el cliente.
INTEGRACIÓN CON MOTOR DE EVENTOS:
La integración con este módulo, permite que en el momento en el que se cumpla una regla de negocio predefinida, se lance una encuesta asociada (ejemplo: Cancelación de producto – Encuesta de satisfacción).
El módulo de encuestas de BlueCRM, es una solución web que le permitirá de una forma ágil y sencilla, crear todo tipo de encuestas y disponer de su análisis en tiempo real.
¿CUÁL ES SU UTILIDAD?
CONOCIMIENTO DEL CLIENTE:
Encuestas para captar información de los clientes, con la que poder orientar mejor las actuaciones comerciales.
ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN:
Encuestas para conocer la opinión que tienen, tanto los clientes como la fuerza de ventas sobre los productos y/o servicios de la compañía.
EVALUACIÓN DE CONOCIMIENTO:
Test de evaluación para medir el nivel de conocimiento de la fuerza de ventas en aspectos comerciales (productos o servicios, procedimientos o mejores prácticas).
¿QUÉ NOS DIFERENCIA?
ELEVADA RESPUESTA:
A diferencia de otras soluciones de mercado, el módulo de encuestas de BlueCRM esta pensado para que sea la propia fuerza de ventas la que cumplimente las encuestas. Esto garantiza elevados índices de respuesta.
AUTÓNOMO O INTEGRADO:
Aunque se trata de un módulo pensado para funcionar de forma totalmente independiente al resto de módulos de la plataforma, su capacidad de integración con otros módulos aumentan considerablemente su potencial.
CON FICHA DE CLIENTES:
La integración con este módulo, permite que la encuesta se lance automáticamente en el momento de la gestión con el cliente.
CON MOTOR DE EVENTOS:
La integración con este módulo, permite que en el momento en el que se cumpla una regla de negocio predefinida, se lance una encuesta asociada (ejemplo: Cancelación de producto – Encuesta de satisfacción).
¿CÓMO FUNCIONA?
1- CREACIÓN DE ENCUESTAS:
DE LA FORMA MÁS SENCILLA QUE JAMÁS HAYA IMAGINADO
Tantas encuestas como quiera + Podrá modificarla en cualquier momento + Sin necesidad de conocimientos técnicos + Todo tipo de preguntas + Funciones de salto de pregunta + Bloqueo de respuestas + Vinculación a eventos.
2- RECEPCIÓN DE RESPUESTAS:
DESDE LA HERRAMIENTA Y UTILIZADO LA FUERZA DE VENTAS
Puede determinar los cuestionarios a rellenar y a quién van dirigidos o crear encuestas universales + Sin límites de cuestionarios + Seguimiento online del estado de la encuesta + Bloquee y desbloquee la encuesta en cualquier momento + Podrá modificar los plazos de recepción de cuestionarios.
3- TOMA DE DECISIONES:
ANÁLISIS ONLINE DE ENCUESTAS DESDE LA PRIMERA RESPUESTA
Resultados online + Históricos siempre disponibles + Análisis completo y personalizado + Porcentaje que se ha marcado cada respuesta + Puntuación media de factores + Posición de importancia de atributos + listado de textos.
¿CÓMO FUNCIONA?
1- CREACIÓN DE ENCUESTAS:
DE LA FORMA MÁS SENCILLA QUE JAMÁS HAYA IMAGINADO
Tantas encuestas como quiera + Podrá modificarla en cualquier momento + Sin necesidad de conocimientos técnicos + Todo tipo de preguntas + Funciones de salto de pregunta + Bloqueo de respuestas + Vinculación a eventos.
2- RECEPCIÓN DE RESPUESTAS:
DESDE LA HERRAMIENTA Y UTILIZADO LA FUERZA DE VENTAS
Puede determinar los cuestionarios a rellenar y a quién van dirigidos o crear encuestas universales + Sin límites de cuestionarios + Seguimiento online del estado de la encuesta + Bloquee y desbloquee la encuesta en cualquier momento + Podrá modificar los plazos de recepción de cuestionarios.
3- TOMA DE DECISIONES:
ANÁLISIS ONLINE DE ENCUESTAS DESDE LA PRIMERA RESPUESTA
Resultados online + Históricos siempre disponibles + Análisis completo y personalizado + Porcentaje que se ha marcado cada respuesta + Puntuación media de factores + Posición de importancia de atributos + listado de textos.